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藪蛇  【行き掛けの駄賃 】

行き掛けの駄賃

台風一過。我が家は被害も停電もありませんでした。心配してくださった方々、ありがとうございます。また、被害に遭われた方々には心よりお見舞い申し上げます。
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藪蛇  

スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談part117
https://kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1567475889/

347:名無しさん@おーぷん:19/09/16(月)15:26:43 ID:MC.he.L1 ×

保育園の懇談会。
保護者からの意見や質問を匿名で募集&回答してくれるコーナーがあるんだけど。
そこで、「親が仕事休みのときに預ける場合、先生によって対応が違うのはなぜか?保育料の違いか?(収入によって払う金額が違う)預けるときのルールを統一してほしい」というものがあった。



うちの園は、それまでは、親が仕事休みでも所在さえはっきりさせとけば、預けてもOKというスタンス(ただし月に数回なら、毎週や0歳児、子供が休むほどではなくても体調不良時は除く)だったと思う。
預かるは預かるんだけど、先生によって、何も言わずに預かってくれる先生、保護者の通院などなら歓迎の先生、美容院行ってきたんですか?かわいいー!みたいに私用でも歓迎タイプの先生、私用だとちょっとしぶりながらの先生などいろいろいた。
それは確かに、組織としてはどうかとも思うけど。
でも、そのクレームが出たせいで、『保護者が休みの場合はいかなる理由でも厳禁』になった。
もちろん親の通院も、兄弟の通院、他にも例えば小学生の上の子の発表会などもダメ。
うちは0,2,小学生の3人子供いるけど、小学生の発表会も連れて行ったし、2歳の検査入院もわたしの人間ドックも二人連れて行って案の定風邪ひいたし。
専業も使える一時預かりは、普段保育園に通ってる子は使えないから、うちは対象外。
うちの旦那は夜勤もあるんだけど、夜勤明けも家にいるからと言う理由で子供二人とも休み。
シフト表提出するから、嘘もつけない。
今までは預かってくれてたのに、誰かがクレーム口調で文句つけたからこんなことになった…という思いと、交渉下手すぎて普段本当に働いてるのか?と疑問に思うわ。
そんなの、保育園=保育に欠ける子供を預かる施設なんだから、「親が休みでも預けていいか?」と聞かれたら、認可施設なんだから「いい」と言えるわけないでしょ。
黙認してくれてる状態だったのに、わざわざ聞いたから禁止になったんじゃないのか?
そのクレーム入れた人も、「預けるときに文句言われるのが嫌だ」ってことだったんじゃないの?


349:名無しさん@おーぷん:19/09/16(月)15:37:02 ID:6b.qe.L32 ×

>>347
長くて堅苦しいけど、利用規約を一読する事って大切だよなぁ
あと口頭での質問と文書での違いは学校で習わないけど重要な世間のルール。

350:名無しさん@おーぷん:19/09/16(月)16:38:41 ID:MC.he.L1
×
>>349
口頭と文書の違い、重要だよねぇ
と言っても、私も働き始めてからようやく実感したけど
暗黙の了解系をはっきりさせたいのはわかるけど、それで自分たちの首を絞めるのはちょっと考えたりないと思うわ


351:↓名無しさん@おーぷん:19/09/16(月)16:53:44 ID:CV.ly.L1 ×

>>350
暗黙の了解をはっきりさせたいならまだなんぼかマシだけど
保育士さんの態度の微妙な個人差に対して
何故かお客様ヅラして“同じようにもてなせ”ってのが動機だなんてことだと目も当てられないよね

352:名無しさん@おーぷん:19/09/16(月)17:55:31 ID:MC.he.L1 ×

>>351
そうなんだよー
まだ暗黙の了解をはっきりさせたいなら、納得できるというか、仕方ないと思えるけどさ
うちは旦那と私でほとんど休日が合わないから、余計にそう思ってしまってね
夜勤明けの休みも入れると、子供たちコンスタントに週3,4しか登園できてないわ
まだ子供たち自身はわかってないし、友達よりも親だから休めて嬉しいだろうけど、これで5歳児とかになったらちょっとね…
行事の練習や、子供同士で「明日また今日の続きしようぜ」なんて約束もしてくるし、せめて幼児クラスだけでも基本は登園させてほしい




次に、なんで全面禁止にしたんだ!って苦情が出たりしてw
そしたら本物のバカだ
[■ No.289560 ■ ] [ 2019/09/19 09:42 ] [ 編集 ]
若い保護者なのかなぁ>クレーム口調
若い時って妙な正義感に燃えて白黒はっきりしろやゴルァみたいになるけど、こういうのって結局グレーが一番なのよねぇ
[■ No.289561 ■ ] [ 2019/09/19 09:45 ] [ 編集 ]
>保育園=保育に欠ける子供を預かる施設なんだから、「親が休みでも預けていいか?」と聞かれたら、認可施設なんだから「いい」と言えるわけない

これだよなぁ
文書で要望が出た以上は白黒はっきりつけなきゃいけないし、そこで公式に「親が休みでも預けていい」と見解を出してしまったら施設自体が問題になってしまうんだから全面禁止にするしかない
お目こぼししてもらってるんだって自覚がなかったんだろうな
[■ No.289562 ■ ] [ 2019/09/19 10:24 ] [ 編集 ]
逆なんじゃない?
休みなのに子供を保育園に預けてる親がいるからクレーム出したパターン
認可保育園だから明確にNO出されるの分かっててやった
[■ No.289563 ■ ] [ 2019/09/19 10:25 ] [ 編集 ]
「預かる時に嫌味を言うのをやめてほしい」とストレートに言えばよかったものを
(それはそれで「言われるのが嫌なら預けるな」って言われるかもしれないけど)
変にカッコつけて「ルールを統一してほしい(キリッ」なんて言っちゃうからこうなる
そもそも預かる時の態度ってルールと言うほどのものでもないよね
これが「親が休みの時に預かってくれる先生と預かってくれない先生がいる」だったら「ルール統一して」ってなるのもわかるけどさ

全面禁止は妥当な措置だと思うけど
もし「じゃあ預かる時は全員塩対応で統一します、職員一同文句言います」になったらどうするつもりだったんだろうなクレーム入れた人w
[■ No.289565 ■ ] [ 2019/09/19 10:32 ] [ 編集 ]
■ No.289563 ■
それなら「仕事休みなのに預けてる親(/預かってくれる先生)がいるが、規則違反ではないのか?」とかもっと直接的な言い回しをすると思う
報告者の説明からして先生によって預かってくれたりくれなかったりするわけではないみたいだから「対応の違い」=「快く預かってくれる先生と文句言う先生がいる」
なので端的に言えば「いかなる時も快く預かれ。ウチが貧乏で払ってる金が少ないのが気に入らないのか?あ?」ってことでしょ

[■ No.289567 ■ ] [ 2019/09/19 10:43 ] [ 編集 ]
飲食チェーン店とかでもあるよね
「○○店舗は××のサービスがあるのに△△店舗には無い!統一しろ!」
「じゃあ○○店舗もサービス廃止します」
「えっそんなつもりじゃ…」
みたいなやつ
素直に「△△店舗でも××サービスしてほしい」って言えば「それはできかねます」だけで最悪でも現状維持で済むのにね
[■ No.289569 ■ ] [ 2019/09/19 10:49 ] [ 編集 ]
独だけど夜勤してる身からすれば、明で子供の世話なんて無理。鍵付きの部屋に閉じ込めて菓子パンか弁当与えてればいいってことか?
[■ No.289573 ■ ] [ 2019/09/19 12:01 ] [ 編集 ]
普通の感覚してりゃ親が休みでも登園させるなんつうグレーゾーン行為してんだから、嫌味なんて覚悟のうえ。むしろ聞こえないふりできるくらい図太くないと母親なんて務まらんわ
クレーマーさんは繊細な方なのかな
[■ No.289581 ■ ] [ 2019/09/19 14:21 ] [ 編集 ]
No.289573
何子供を盾にして脅すように言うの
そんなの自分の勤務形態と自助努力でどうにかすべきでしょ
預け先を他に探す、仕事を辞める、変える、引っ越す等
保育園が都合よく私達を受け入れてくれないなら子供が不幸になるわーってアホか
[■ No.289597 ■ ] [ 2019/09/19 16:50 ] [ 編集 ]
■ No.289581 ■
逆だよ逆
図太すぎてグレーゾーン行為やってる自覚がないんだよ
あんたらの給料はアタシの払った保育料から出てるのよ!お客様であるアタシに嫌味を言うなんて言語道断!って思考回路なんだと思う
[■ No.289601 ■ ] [ 2019/09/19 18:56 ] [ 編集 ]
No.289597
自助努力云々言うなら全ての親に当てはまる。それが出来ないから預けてんだ
遊びに行くや美容室は論外だけど、勤務日で指定されてる夜勤日に自宅で見ろってのは難しい。それで努力言うなら夜中子供を起こして親と一緒に寝ればいいの?無理だろ
そんな受け皿が要るって話なんだけど分からなかった?難しいこと言ってごめんね
[■ No.289788 ■ ] [ 2019/09/22 18:23 ] [ 編集 ]
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